Titular: Niueduca SL
NIF: B65564262
Domicili social: C. Buenos Aires, 48, 08036 Barcelona
Telèfon: 653 373 578
Correu electrònic: info@niueduca.com
1. Dret de desistiment
D’acord amb el que estableix la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (Reial Decret Legislatiu 1/2007), el client té dret a desistir del contracte de compra en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense necessitat de justificar-ne el motiu ni suportar cap penalització.
Per exercir aquest dret, el client haurà de comunicar la seva decisió de cancel·lar la compra per escrit mitjançant un correu electrònic a info@niueduca.com, indicant el número de comanda, el nom complet i les dades de contacte.
2. Condicions per a la devolució
Per poder efectuar la devolució o canvi, el producte haurà de complir els següents requisits:
- Haurà d’estar en el seu estat original, no obert ni manipulat.
- Haurà de conservar l’embalatge, manuals, etiquetes i accessoris.
- No s’acceptaran devolucions de productes danyats, incomplets o que presentin signes d’ús.
No obstant això, s’acceptaran devolucions en cas de productes defectuosos o mal funcionants, sempre que es comuniqui a Niueduca SL en el termini legal establert.
3. Procediment de devolució
Un cop rebuda la sol·licitud, Niueduca SL indicarà al client l’adreça d’enviament i el procediment concret per retornar el producte.
Els costos d’enviament de la devolució aniran a càrrec del client, excepte si la devolució es deu a un error d’enviament o defecte del producte.
4. Revisió i acceptació de la devolució
En rebre el producte, l’equip de Niueduca SL comprovarà que compleixi les condicions anteriors. Si la devolució és acceptada, es procedirà al reemborsament o canvi, segons la preferència del client.